이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 에스에이치 커뮤니케이션(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트(shcomm.kr, 이하 "사이트")에서 제공하는 온라인 마케팅, 웹사이트·모바일 앱 개발, AI 업무자동화 상담 및 정보 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 사이트를 통해 제공하는 서비스 정보 안내, 상담 예약, 견적 안내 및 이에 수반하여 체결되는 온라인 마케팅·웹사이트/앱 개발·AI 업무자동화 용역(이하 "용역")을 말합니다.
• "이용자"란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "고객"이란 회사와 별도의 용역 계약을 체결하여 용역을 제공받는 이용자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 사이트에 공시함으로써 효력을 발생합니다.
• 회사는 필요 시 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행 7일 전 사이트에 공지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
  • 서비스·견적 정보 안내 (온라인 마케팅, 웹사이트 제작, 모바일 앱 개발, AI 업무자동화)
  • 상담 예약 접수 및 견적 상담
  • 용역 계약 체결 후의 기획·제작·운영·유지보수 용역 제공
  • 관련 블로그·FAQ 콘텐츠 제공
• 용역의 구체적인 범위, 납기, 대금, 산출물은 고객과 별도로 체결하는 용역 계약서(견적서·발주서 포함)에 따르며, 계약서와 본 약관이 상충하는 경우 계약서가 우선합니다.
• 회사는 운영상·기술상 필요에 의해 서비스를 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제5조 (서비스 이용)

• 사이트를 통한 정보 열람 및 상담 신청은 연중 상시 가능하며, 상담·용역 대응은 평일 영업시간 내 순차적으로 이루어집니다.
• 시스템 점검, 천재지변, 기타 불가항력 사유 발생 시 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 허위 정보를 등록하는 행위
• 타인의 개인정보를 도용하는 행위
• 서비스를 이용하여 법령·공서양속에 반하는 행위
• 사이트에 대한 무단 크롤링, 스크래핑, 해킹 시도
• 회사의 운영을 방해하는 행위

제7조 (지적재산권)

• 사이트에 게시된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 디자인, 로고 등)의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 상업적 목적으로 복제·배포·전송할 수 없습니다.
• 용역 수행 결과물(웹사이트, 앱, 디자인, 콘텐츠, 소스코드 등)의 저작권은 별도 계약서에 정함이 없는 한, 용역 대금이 완제된 시점에 고객에게 귀속됩니다. 대금 완제 전까지의 저작권은 회사에 있습니다.
• 회사는 수행한 용역 결과물을 포트폴리오·레퍼런스 목적으로 소개할 수 있습니다. 고객이 비공개를 요청하는 경우 해당 요청을 반영합니다.
• 제3자가 보유한 폰트, 이미지, 라이브러리 등을 용역에 사용하는 경우 해당 라이선스 조건을 따르며, 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

제8조 (계약 및 대금 지급)

• 용역 계약은 견적서·발주서 등 서면(전자문서 포함)에 상호 합의함으로써 성립합니다.
• 프로젝트형 용역(웹사이트·앱 개발 등)의 대금 지급 방식(계약금·중도금·잔금 등)은 계약서에 따르며, 별도 약정이 없는 한 산출물 납품 및 검수 완료 후 잔금을 정산합니다.
• 월 정액형 용역(온라인 마케팅 대행 등)은 매월 선결제 방식으로 운영하며, 결제일과 금액은 계약서에 명시한 바에 따릅니다.
• 광고비, 서버·호스팅 비용, 제3자 라이선스 비용 등 용역 수행에 필요한 제반 비용은 별도 명시가 없는 한 고객이 부담합니다.
• 고객의 요청으로 계약 범위를 초과하는 추가 작업이 발생하는 경우, 별도 협의를 통해 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

제9조 (결과물의 검수 및 수정)

• 회사는 계약서에 명시된 일정에 따라 결과물을 제출하고, 고객은 제출일로부터 합의된 기한(통상 7일) 내에 검수 의견을 전달합니다.
• 검수 기한 내에 별도 의견이 없는 경우 결과물은 승인된 것으로 간주합니다.
• 계약서에 명시된 무상 수정 범위를 초과하는 추가 요청, 기획 변경, 기능 추가 등은 별도 견적을 통해 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

제10조 (계약 해지 및 환불)

• 프로젝트형 용역을 고객의 사정으로 중도 해지하는 경우, 이미 진행된 작업 분량에 해당하는 비용을 정산한 뒤 잔액을 환불합니다. 작업 진행률 산정 기준은 계약서에 따릅니다.
• 월 정액형 용역은 해지 의사를 서면(이메일 포함)으로 통지한 달의 익월부터 계약이 종료되며, 이미 집행된 광고비·결제월 비용은 환불되지 않습니다.
• 회사의 귀책 사유(계약서상 일정을 현저히 초과한 지연, 합의된 결과물 미제공 등)로 계약이 해지되는 경우 회사는 수행하지 않은 부분에 대한 비용을 환불합니다.

제11조 (비밀유지)

회사와 고객은 용역 수행 과정에서 알게 된 상대방의 영업·기술·마케팅 관련 비밀 정보를 제3자에게 누설하지 않으며, 계약 목적 외에 사용하지 않습니다. 해당 의무는 계약 종료 후에도 유효합니다.

제12조 (면책 사항)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
• 사이트에 게시된 견적·가격 정보는 참고용이며, 실제 용역 계약은 별도의 계약서에 의합니다.
• 고객이 제공한 자료의 오류나 지연, 또는 외부 플랫폼(앱스토어, 광고 매체 등)의 정책 변경으로 인한 결과에 대해서는 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 회사의 책임이 인정되는 경우에도 손해배상 범위는 해당 용역과 관련하여 고객이 실제 지급한 금액을 초과하지 않습니다.
• 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

• 본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률을 적용합니다.
• 서비스 이용 관련 분쟁은 회사 소재지 관할 법원을 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.